SHOPPING GUIDE

品質保証と返品・交換

当店で販売している時計には、通常、保証書を一緒にお届けしています。(※一部例外商品もございます。)保証期間および保証範囲は、商品によって異なりますので、必ずお届けした保証書をご確認ください。

メーカー保証書、保証書に貼付する当店発行のシールもしくは当店独自発行の保証書、納品書をあわせて保管してください。保証書の添付がない場合、保証期間内でも有償修理となります。

お届けした時計が、万一不良品であった場合には、必ず前もってご連絡のうえ一週間以内に「運賃着払い」でご返送ください。ご連絡なしにご返送をされる場合や、ご連絡後に長期間商品をご返送いただけない場合は、初期不良としてご対応ができませんのでご注意ください。

ご返送品を確認後、良品とご交換、もしくは修理の上、当店の送料負担で再度お送りいたします。ただし、在庫完売や修理不能などで、代替品をご用意ができないこともございますので、その都度ご相談させていただきます。

保証期間中に、正常なご使用状態で万一不具合が生じた場合、修理をご希望の場合は、必ず前もってご連絡のうえ「運賃元払い」でご返送ください。無償修理の範囲を超えた不具合の場合、まずは、修理料金のお見積りをお知らせいたします。

お見積り金額をご了承いただける場合のみ修理を続行いたしますので、修理不要の場合は、当店の送料負担にて修理をせずにそのままご返送いたします。修理完了後の返送料は、保証内修理の場合に限り、当店で負担いたします。

保証期間終了後も修理を承りますが、必ず前もってご連絡のうえ「運賃元払い」でご返送ください。修理ご依頼品の状態によっては、修理用の部品がご用意できない場合など、修理がお受けできない場合もございます。

商品をご返送いただきましたら、まずは、修理料金のお見積りをお知らせいたします。お見積り金額をご了承いただける場合のみ修理を続行いたしますので、修理不要の場合は、修理をせずにそのまま「運賃着払い」でご返送いたします。修理完了後の返送料は、お客さまご負担となります。

外観上の変化(例えば、腕時計のベルト、ケース、風防ガラス、リューズのキズや汚れなど)は保証の対象外です。お買い上げ時に組み込まれている電池はモニター電池ですので、電池寿命は保証の対象外です。セット商品の一部、特注品、別注品などの返品/交換はお受けできません。

ベルト調整後の腕時計は、再販売ができなくなるため、初期不良の場合をのぞき、返品/交換ともに一切お受けできません。一部のオークション商品、セール商品の販売に関してあらかじめ保証適用外(わけあり品やアウトレット品など)であることを明記している場合がありますので、その際はご了承下さい。

お届けした時計が、万一ご注文と異なる場合や、不良品であった場合には、必ず前もってご連絡のうえ一週間以内に「運賃着払い」でご返送ください。ご返送品を確認後、良品とご交換、もしくは修理の上、当店の送料負担で再度お送りいたします。ただし、お客様のもとで破損や汚れなどが生じた場合、商品の返品/交換はお受けできません。

商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品/交換も承りますが、その場合には、必ず前もってご連絡のうえ一週間以内に「運賃元払い」でご返送ください。ただし、一度でも使用されたものや、開封されたために再販売ができない商品については、返品/交換はお受けできません。また、化粧箱、商品タグ、取扱説明書、保証書などの付属品を紛失された場合や、付属品の破損や汚損のある場合も返品/交換はお受けできません。

ご連絡なしにご返送をされる場合や、ご連絡後に長期間商品をご返送いただけない場合は、返品/交換はお受けできないことがございますので、ご注意ください。

〒601-8425 京都市南区西九条南小路町31-1
有限会社リンクアップ 「壱品屋さん」係
電話 075-585-6456

商品をお送りいただく際は、箱などの付属品一式と、不具合箇所を書いたメモ書き、メーカー保証書、保証書に貼付する当店発行のシールもしくは当店独自発行の保証書、納品書(なければ「お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス」を書いたメモ)を同梱してください。

運送途上の破損につきましては当店で責任を負いかねますため、梱包は厳重にお願いいたします。また、必ず発送の履歴や控えが残る方法(ゆうパックや宅配便など)でお送り下さい。運送途上の紛失についても、当店で責任を負いかねます。

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「壱品屋さん」の取り扱う腕時計ブランドについてのこぼれ話や、時計工場見学の様子をつづっています。
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