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腕時計専門店「壱品屋さん」は、世界の輸入時計から国内の人気ブランドまで数多くの腕時計を豊富に取り揃えております。
在庫数の確認や、ラッピング対応、修理・アフターサービスのご相談など、お気軽にお問合せください。
土・日・祝日の休業日を除き、平日の午前10時から午後6時まで、お電話やメールにてご対応させていただきます。（電話番号 京都：075-585-6456）
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カスタマーサービスのご案内
- ギフトラッピングサービス
ギフトラッピングやメッセージカードの添付、熨斗紙などをご希望される場合は、ご注文の際にその旨をお申し付け下さい。通常、包装紙のカラーやリボンは、当店の梱包スタッフがお選びいたします。ギフトラッピングは無料サービスです。ご希望の包装紙のカラーや水引の種類などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。できるだけお客さまのご希望にそえるように包装いたします。 >もっと詳しく
- メタルベルトの長さ調整サービス
メタルベルトの腕時計につきましては、時計修理技能士による調整サービスを無料で承ります。レザーベルト、ラバーベルトの調整は承っておりません。ベルト調整をご希望のお客様は、ご注文時に「手首実寸」をお知らせください。当店では通常、手首の実寸プラス5mm程度でベルト調整をしています。なお、ベルト調整後の商品は再販売ができなくなるため、交換/返品は一切お受けできません。ご了承ください。>もっと詳しく
- 品質保証とアフターサービス
お届けした商品が、万一ご注文と異なる場合や、不良品であった場合には、必ず前もってご連絡のうえ一週間以内に「送料着払い」でご返送ください。初期不良以外の修理や交換の場合は、「送料元払い」でご返送ください。ご連絡なしにご返送をされる場合や、ご連絡後に長期間商品をご返送いただけない場合は、修理やご交換の対応ができませんのでご注意ください。時計の場合、当店から発行した保証書（もしくは当店発行の貼付用シール）」と「商品固有のメーカー保証書（お買い上げ時に付属していなかった場合は不要）」、納品書をあわせて保管してください。保証期間および保証範囲は、商品によって異なりますので、必ずお届けした保証書をご確認ください。>もっと詳しく
- 購入後の返品・交換対応
商品のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品/交換も承りますが、その場合には、必ず前もってご連絡のうえ一週間以内に「送料元払い」でご返送ください。ただし、一度でも使用されたものや、開封されたために再販売ができないもの、お客様のもとで破損や汚れなどが生じた場合、商品の返品/交換はお受けできません。また、ご連絡なしにご返送をされる場合や、ご連絡後に長期間商品をご返送いただけない場合も、返品/交換はお受けできないことがございますので、ご注意ください。>もっと詳しく
